Chatbots als Alternative in der Beratung?

Beschreibung:

Für viele Menschen sind Chatbots längst zu täglichen Begleitern und persönlichen Ratgebern in allen Lebenslagen geworden. Die Vorteile scheinen auf der Hand zu liegen. Sie sind »Rund-um-die-Uhr« verfügbar und scheinen in Sekundenschnelle auf jede Frage und Anliegen eine passende Antwort zu finden. Diese Entwicklung wirft zentrale Fragen auch für die Soziale Arbeit auf. Welche Rolle und Aufgaben werden Chatbots in einem zunehmend hybriden Beratungsgeschehen übernehmen? Worin liegen die Chancen, aber auch Grenzen dieser Technologie? Wie können Handlungsfelder, z.B. die Suchthilfe, davon profitieren?

Referierende:

Prof. Dr. Jens Albrecht (Fakultät Informatik)
Prof. Dr. Michael Domes (Fakultät Sozialwissenschaften)
M.A. Jennifer Burghardt (Institut für E-Beratung)

Art:

Ohm Innovation Talks

Information:

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