Beratung/Unterstützung der Zentralen IT

Self Service Portal

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Know-How-Datenbank

Sie finden für zahlreiche IT-Systeme ausführliche Anleitungen und FAQs.

Ticketsystem

Im Self Service Portal können Sie eine Anfrage direkt an die Zentrale IT stellen, d.h. Sie erhalten ein Ticket und im Anschluss schnellstmöglich eine Rückmeldung.

Sie können den Stand Ihrer offenen Tickets nachverfolgen.

Hilfe per E-Mail, Telefon oder im IT Service Desk

Per E-Mail

Anfragen per E-Mail werden jederzeit entgegengenommen und schnellstmöglich beantwortet.

Per Telefon

Die telefonische RZ-Hotline bietet bei Fragen zu den IT-Diensten direkten Kontakt.

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Erreichbarkeit

Sie erreichen die RZ-Hotline telefonisch während der Öffnungszeiten des IT Service Desk. 

Vor Ort

Unser IT Service Desk bietet bei akuten Fragen zu den IT-Diensten direkten Kontakt und kurze Reaktionszeiten.

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