11.12.2020

Strategischer Dienstleistungseinkauf – Leitfaden zur systematischen Umsetzung im Supply Management – Buch-Neuerscheinung von Prof. Dr. Gerhard Heß

Dieses Buch stellt der Einkaufspraxis einen systematischen Handlungsleitfaden zur Formulierung und Implementierung von Strategien im Dienstleistungseinkauf zur Verfügung. Für die strategische Ausrichtung des Supply Managements in der Beschaffung von Dienstleistungen und Services bildet die 15M-Architektur den strukturellen Rahmen.

Entsprechend werden Dienstleistungen innerhalb der Einkaufsstrategie positioniert. Auf dieser Basis können Marktstrategien für wichtige Dienstleistungskategorien und Lieferanten- bzw. Dienstleisterstrategien formuliert sowie die Beschaffungsprozesse ausgerichtet werden. Abschließend wird das Einkaufscontrolling für Dienstleistungen mit der Entwicklung von dienstleistungsspezifischen Zielgrößen und Kennzahlen beschrieben. Das Buch hilft Einkäufern dabei, mit den besonderen Herausforderungen bei der Beschaffung von industriellen Dienstleistungen und Services besser umgehen zu können.

Strategischer Dienstleistungseinkauf – Leitfaden zur systematischen Umsetzung im Supply Management von Heß, Gerhard, Holschbach, Elmar, Kleemann, Florian.