IT Service Desk
IT Service Desk im Informationszentrum

Den IT Service Desk für die persönliche Benutzerberatung finden Sie in KI.003 im Erdgeschoss des Informationszentrums.

Anleitungen für die Nutzung der zentralen IT-Systeme

Für zahlreiche IT-Systeme stehen ausführliche Anleitungen zur Verfügung. Vielleicht finden Sie dort eine Antwort auf Ihre Frage:

  • Anleitungen, Dokumentationen und FAQs
    (auf der Intranet-Seite der Zentralen IT; Für den Zugriff müssen Sie sich im Hochschulnetz befinden oder - von außerhalb - eine VPN-Verbindung aufbauen.)

Hilfe per E-Mail, Telefon oder persönlich im IT Service Desk

Anfragen per Email werden jederzeit entgegengenommen und schnellstmöglich beantwortet.

Die telefonische RZ-Hotline gewährleistet bei akuten Fragen zu den IT-Diensten direkten Kontakt und kurze Reaktionszeiten.

  • Telefon: 0911 - 5880 - 4848

Erreichbarkeit

Sie erreichen die RZ-Hotline telefonisch während der Öffnungszeiten des IT Service Desk. 

Unser IT Service Desk gewährleistet bei akuten Fragen zu den IT-Diensten direkten Kontakt und kurze Reaktionszeiten.

Wo?

Wann?